Cam kết của Jeta5: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ dành cho bạn.
1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Jeta5, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin sau đây. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, Jeta5 cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua quá trình bạn duyệt web và sử dụng nền tảng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
Jeta5 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lý và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết:
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định pháp luật chống rửa tiền.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng và toàn vẹn hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp.
- Liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách (bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp.
Jeta5 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích chính trị, định giá phân biệt hay bán cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài.
3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Jeta5 có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game nhận dữ liệu ẩn danh phục vụ vận hành trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập hỗ trợ quá trình xác minh theo quy định pháp lý.
- Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tất cả các đối tác của Jeta5 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin tương đương với chính sách bảo mật của chúng tôi.
Quan trọng: Jeta5 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích marketing hay thương mại. Dữ liệu của bạn không bao giờ là hàng hóa.
4 Bảo vệ dữ liệu
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của Jeta5. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để giữ dữ liệu của bạn an toàn tuyệt đối:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Jeta5 đều được mã hóa hoàn toàn.
- Lưu trữ mật khẩu băm (hashed): Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần – chúng tôi chỉ lưu giá trị băm không thể giải mã ngược.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA được khuyến khích và hỗ trợ cho tất cả tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống Jeta5 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và có kế hoạch phục hồi sau thảm họa để đảm bảo tính liên tục.
5 Cookie & Công nghệ theo dõi
Jeta5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
6 Quyền của người dùng
Jeta5 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Jeta5 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp (trừ dữ liệu cần thiết cho tuân thủ pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@jeta5.im. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
7 Lưu trữ & Xóa dữ liệu
Jeta5 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML (chống rửa tiền).
- Dữ liệu marketing (email, tùy chọn thông báo) sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký.
- Log kỹ thuật được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, Jeta5 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.
8 Bảo vệ trẻ em
Dịch vụ của Jeta5 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho Jeta5, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@jeta5.im để được hỗ trợ xóa dữ liệu ngay lập tức.
Jeta5 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu tùy theo từng trường hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9 Thay đổi chính sách bảo mật
Jeta5 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã cập nhật.
10 Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@jeta5.im
- Trung tâm trợ giúp: jeta5.im/trung-tam-tro-giup
- Câu hỏi thường gặp: jeta5.im/faq
Đội ngũ bảo mật của Jeta5 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
